Politique de Confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Gamusi – Nevenon Group, S.L.
Dernière mise à jour : avril 2026
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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du
Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), et à la Loi Organique 3/2018 du 5
décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits
numériques (LOPDGDD), nous vous informons que le responsable du traitement de
vos données personnelles est :
Titulaire : Nevenon Group, S.L.
CIF : B02820926
Nom commercial : Gamusi
Adresse : C/ Comarca dels Ports, 24 – 46880 Bocairent – Valencia – Espagne
Téléphone : +34 611 50 62 44
Courriel : clientes@gamusi.com
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2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LES OBTENONS
Nous collectons des données personnelles par les moyens suivants :
2.1. Formulaire d'inscription ou compte client
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
- Numéro de téléphone (facultatif)
2.2. Processus d'achat
- Nom et prénom de l'acheteur et/ou du destinataire
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Courriel
- Données de paiement (traitées directement par la passerelle de paiement ;
Gamusi ne stocke pas les données de carte bancaire)
2.3. Formulaire de contact
- Nom
- Courriel
- Téléphone (si fourni volontairement)
- Contenu du message
2.4. Abonnement aux communications commerciales (newsletter)
- Courriel
- Nom (si fourni volontairement)
2.5. Navigation sur le site web
- Adresse IP et données de connexion
- Pages visitées, temps passé et comportement de navigation
(via des cookies ; voir la Politique de Cookies)
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3. FINALITÉS DU TRAITEMENT ET BASE LÉGALE
FINALITÉ BASE LÉGALE DÉLAI DE CONSERVATION
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Gestion de la commande et de la Exécution de contrat 5 ans à compter de la
relation contractuelle (achat, (art. 6.1.b RGPD) dernière commande
expédition, retours, facturation) (obligations fiscales et
commerciales)
Gestion du compte client Exécution de contrat Jusqu'à la demande de
(art. 6.1.b RGPD) suppression par l'utilisateur
Service client et gestion des Intérêt légitime du responsable 3 ans à compter de la
questions et réclamations (art. 6.1.f RGPD) dernière communication
Envoi de communications Consentement de la personne Jusqu'au retrait du
commerciales (newsletter, concernée (art. 6.1.a RGPD) consentement
offres, nouveautés)
Analyse statistique et amélioration Intérêt légitime du responsable 12 mois (données
du site web (art. 6.1.f RGPD) agrégées/anonymisées)
Prévention de la fraude et Intérêt légitime du responsable Pendant l'enquête et, le
sécurité de la plateforme (art. 6.1.f RGPD) cas échéant, la durée
légale applicable
Respect des obligations légales Obligation légale Selon la réglementation
(fiscales, comptables, (art. 6.1.c RGPD) applicable dans chaque cas
commerciales) (min. 5 années fiscales)
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4. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES
Vos données ne seront ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Cependant, pour la bonne prestation du service, vos données pourront être
communiquées aux fournisseurs suivants en tant que sous-traitants :
- Shopify International Ltd. : plateforme de commerce électronique
(hébergement de la boutique, traitement des commandes et paiements).
Transfert international couvert par des clauses contractuelles types.
- Passerelles de paiement (Stripe, PayPal ou autres actives au moment de l'achat) :
pour le traitement sécurisé du paiement. Ces fournisseurs appliquent
leurs propres politiques de confidentialité et les normes PCI-DSS.
- Entreprises de transport et de logistique : pour la gestion de l'expédition et de la livraison
de la commande (nom, adresse de livraison et numéro de téléphone).
- Fournisseurs de marketing par e-mail (par ex., Klaviyo, Mailchimp) : uniquement
si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications commerciales.
- Google LLC : outils d'analyse (Google Analytics) et infrastructure.
Transfert international couvert par des clauses contractuelles types.
- Administrations Publiques et autorités compétentes : lorsque requis
par obligation légale (Agence fiscale, Cours et Tribunaux, etc.).
Tous les sous-traitants ont signé les accords de
confidentialité et de protection des données exigés par le RGPD.
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5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains de nos fournisseurs (Shopify, Google, Stripe, etc.) sont
situés ou traitent des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).
Ces transferts sont effectués sous des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD, principalement par le biais de :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne le cas échéant.
Vous pouvez demander plus d'informations sur ces garanties en nous écrivant à
clientes@gamusi.com.
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6. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales,
nous vous enverrons des informations sur les nouveaux produits, offres, promotions
et nouveautés de Gamusi.
Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, gratuitement et
sans justification :
- En cliquant sur le lien "Se désabonner" ou "Annuler l'abonnement"
figurant au bas de chaque e-mail commercial.
- En envoyant un e-mail à clientes@gamusi.com indiquant votre souhait de vous
désabonner des communications commerciales.
La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement
effectué antérieurement.
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7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
En vertu du RGPD et de la LOPDGDD, vous avez le droit de :
- Accès : connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons.
- Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Suppression ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux fins
pour lesquelles elles ont été collectées.
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines
circonstances, en particulier lorsque celui-ci est basé sur l'intérêt légitime ou destiné
au marketing direct.
- Limitation du traitement : demander la restriction du traitement
de vos données dans certains cas.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé
et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.
- Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte
la légalité du traitement préalable.
- Réclamation auprès de l'AEPD : si vous estimez que le traitement de vos données
n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'
Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es).
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez vous adresser à :
Nevenon Group, S.L. – Gamusi
C/ Comarca dels Ports, 24 – 46880 Bocairent – Valencia – Espagne
clientes@gamusi.com
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre
demande, prorogeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière.
Pour vérifier votre identité, nous pourrons vous demander des documents justificatifs.
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8. MINEURS
Le site web de Gamusi ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons
pas sciemment de données personnelles d'enfants de cet âge. Si vous avez
connaissance qu'un mineur nous a fourni des données sans consentement
parental, veuillez nous en informer à clientes@gamusi.com pour
procéder à leur suppression immédiate.
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9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nevenon Group, S.L. applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour
assurer un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32
du RGPD. Parmi celles-ci :
- Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS).
- Accès restreint aux données par le personnel autorisé.
- Utilisation de fournisseurs certifiés selon des normes de sécurité reconnues
(PCI-DSS pour les paiements, SOC 2 pour l'infrastructure cloud).
- Révision régulière des mesures de sécurité mises en œuvre.
Cependant, aucun système de transmission par Internet n'est entièrement
sécurisé. En cas de détection d'une violation de sécurité affectant vos
droits et libertés, nous vous en informerons dans le délai légalement établi.
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10. COOKIES
Le site web utilise des cookies propres et de tiers. Pour obtenir des informations
détaillées sur les types de cookies utilisés, leur finalité et comment
les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies, disponible au pied
de page du site web.
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11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nevenon Group, S.L. se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique
de Confidentialité pour l'adapter aux changements législatifs, jurisprudentiels,
technologiques ou commerciaux. Lorsque les changements sont importants, nous vous en informerons
par une notification visible sur le site web ou, si nous disposons
de votre adresse e-mail, par un message direct.
La date de "Dernière mise à jour" figurant en en-tête de ce
document indique la date de la révision la plus récente.
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12. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION
La présente Politique de Confidentialité est régie par la législation espagnole et
européenne en matière de protection des données. Pour toute controverse
découlant de son interprétation ou de son application, les parties se soumettent aux
Tribunaux de Valence, sans préjudice du droit de l'utilisateur
de s'adresser à l'Agence Espagnole de Protection des Données.
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