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Envíos y devoluciones

En Gamusi preparamos los pedidos con rapidez para que los recibas lo antes posible. Salvo situaciones excepcionales, los pedidos se despachan en un plazo máximo de 24 horas laborables desde la confirmación.

Gastos de envío

• Península España y Portugal: 3,99 € · Gratis en pedidos superiores a 30 €.
• Islas Baleares: 5,99 € · Gratis en pedidos superiores a 50 €.
• Francia e Italia: 7,99 € · Gratis en pedidos superiores a 60 €.
• Alemania, Bélgica, Países Bajos, Austria, Dinamarca y Polonia: 9,99 € · Gratis en pedidos superiores a 80 €.

Para otros destinos, el coste de envío puede variar según el peso, volumen y país de entrega. En estos casos, puedes contactarnos antes de realizar el pedido.

Plazos de entrega aproximados

• Península Ibérica: 1-2 días laborables desde el despacho.
• Islas Baleares: 2-4 días laborables desde el despacho.
• Europa: 2-5 días laborables desde el despacho.

No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos. Si hubiera cualquier incidencia con la entrega, te informaremos lo antes posible.

Devoluciones

Dispones de 30 días desde la entrega para solicitar la devolución de tu pedido. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con su embalaje original, etiquetas y documentación correspondiente.

Para solicitar una devolución, escríbenos a clientes@gamusi.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas laborables con los pasos a seguir.

Coste de recogida

• España Península: 5,99 €.
• Islas Baleares y resto de países de la UE: 9,99 €.

Este importe se descontará del reembolso final. Si la devolución se debe a un defecto de fábrica o a un error en el pedido, Gamusi asumirá los costes correspondientes.

Productos defectuosos o incidencias

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros en clientes@gamusi.com indicando el número de pedido y adjuntando imágenes. Revisaremos el caso para ofrecerte una solución lo antes posible.