Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Gamusi – Nevenon Group, S.L.
Última actualización: abril de 2026
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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5
de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales (LOPDGDD), le informamos de que el responsable del tratamiento de
sus datos personales es:
Titular: Nevenon Group, S.L.
CIF: B02820926
Nombre comercial: Gamusi
Domicilio: C/ Comarca dels Ports, 24 – 46880 Bocairent – Valencia – España
Teléfono: +34 611 50 62 44
Correo electrónico: clientes@gamusi.com
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2. DATOS QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LOS OBTENEMOS
Recopilamos datos personales a través de las siguientes vías:
2.1. Formulario de registro o cuenta de cliente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
- Teléfono de contacto (opcional)
2.2. Proceso de compra
- Nombre y apellidos del comprador y/o destinatario
- Dirección de envío y facturación
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Datos de pago (procesados directamente por la pasarela de pago;
Gamusi no almacena datos de tarjeta bancaria)
2.3. Formulario de contacto
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono (si se facilita voluntariamente)
- Contenido del mensaje
2.4. Suscripción a comunicaciones comerciales (newsletter)
- Correo electrónico
- Nombre (si se facilita voluntariamente)
2.5. Navegación en el sitio web
- Dirección IP y datos de conexión
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento de navegación
(a través de cookies; véase la Política de Cookies)
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3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL
FINALIDAD BASE LEGAL PLAZO DE CONSERVACIÓN
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Gestión del pedido y la relación Ejecución de contrato 5 años desde la última
contractual (compra, envío, (art. 6.1.b RGPD) compra (obligaciones
devoluciones, facturación) fiscales y mercantiles)
Gestión de la cuenta de cliente Ejecución de contrato Hasta que el usuario
(art. 6.1.b RGPD) solicite la baja
Atención al cliente y gestión Interés legítimo del responsable 3 años desde la última
de consultas y reclamaciones (art. 6.1.f RGPD) comunicación
Envío de comunicaciones Consentimiento del interesado Hasta la retirada del
comerciales (newsletter, (art. 6.1.a RGPD) consentimiento
ofertas, novedades)
Análisis estadístico y mejora Interés legítimo del responsable 12 meses (datos
del sitio web (art. 6.1.f RGPD) agregados/anonimizados)
Prevención del fraude y Interés legítimo del responsable Durante la investigación
seguridad de la plataforma (art. 6.1.f RGPD) y, en su caso, el plazo
legal aplicable
Cumplimiento de obligaciones Obligación legal Según la normativa
legales (fiscales, contables, (art. 6.1.c RGPD) aplicable en cada caso
mercantiles) (mín. 5 años fiscales)
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4. DESTINATARIOS Y CESIONES DE DATOS
Sus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
No obstante, para la correcta prestación del servicio, sus datos podrán ser
comunicados a los siguientes proveedores en calidad de encargados del
tratamiento:
- Shopify International Ltd.: plataforma de comercio electrónico
(alojamiento de la tienda, procesamiento de pedidos y pagos).
Transferencia internacional amparada en cláusulas contractuales tipo.
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras activas en el momento de la
compra): para el procesamiento seguro del pago. Estos proveedores aplican
sus propias políticas de privacidad y estándares PCI-DSS.
- Empresas de transporte y logística: para la gestión del envío y entrega
del pedido (nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto).
- Proveedores de email marketing (p. ej., Klaviyo, Mailchimp): únicamente
si ha prestado consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
- Google LLC: herramientas de análisis (Google Analytics) e infraestructura.
Transferencia internacional amparada en cláusulas contractuales tipo.
- Administraciones Públicas y autoridades competentes: cuando sea exigido
por obligación legal (Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales, etc.).
Todos los encargados del tratamiento han suscrito los acuerdos de
confidencialidad y protección de datos exigidos por el RGPD.
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5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores (Shopify, Google, Stripe, etc.) están
ubicados o procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Dichas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas conforme al
artículo 46 del RGPD, principalmente mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando corresponda.
Puede solicitar más información sobre estas garantías escribiéndonos a
clientes@gamusi.com.
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6. COMUNICACIONES COMERCIALES
Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales,
le enviaremos información sobre nuevos productos, ofertas, promociones
y novedades de Gamusi.
Puede revocar este consentimiento en cualquier momento de forma gratuita y
sin necesidad de justificación:
- Haciendo clic en el enlace "Darse de baja" o "Cancelar suscripción"
que figura al pie de cada correo electrónico comercial.
- Enviando un correo a clientes@gamusi.com indicando su deseo de darse
de baja de las comunicaciones comerciales.
La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento
realizado con anterioridad.
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7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos
cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para
los que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas
circunstancias, en especial cuando se base en el interés legítimo o se
destine a marketing directo.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento
de sus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común
y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte
a la licitud del tratamiento previo.
- Reclamación ante la AEPD: si considera que el tratamiento de sus datos
no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a:
Nevenon Group, S.L. – Gamusi
C/ Comarca dels Ports, 24 – 46880 Bocairent – Valencia – España
clientes@gamusi.com
Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su
solicitud, prorrogable en dos meses adicionales en casos de especial
complejidad. Para verificar su identidad, podremos solicitarle documentación
acreditativa.
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8. MENORES DE EDAD
El sitio web de Gamusi no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos
conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si tiene
conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento
parental, le rogamos que nos lo comunique a clientes@gamusi.com para
proceder a su eliminación inmediata.
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9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Nevenon Group, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para
garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32
del RGPD. Entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS (TLS).
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
- Uso de proveedores certificados en estándares de seguridad reconocidos
(PCI-DSS para pagos, SOC 2 para infraestructura en la nube).
- Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente
seguro. En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte a sus
derechos y libertades, se lo notificaremos en el plazo legalmente establecido.
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10. COOKIES
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener información
detallada sobre los tipos de cookies empleados, su finalidad y cómo
gestionarlos, consulte nuestra Política de Cookies, disponible en el pie
de página del sitio web.
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11. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nevenon Group, S.L. se reserva el derecho a actualizar la presente Política
de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales,
tecnológicos o de negocio. Cuando los cambios sean relevantes, lo
comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio web o, si disponemos
de su dirección de correo electrónico, a través de un mensaje directo.
La fecha de "Última actualización" que figura en el encabezado de este
documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
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12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y
europea en materia de protección de datos. Para cualquier controversia
derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a los
Juzgados y Tribunales de Valencia, sin perjuicio del derecho del usuario
a acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.
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